Google e Kantar hanno lanciato congiuntamente Consumer Analytics, che prende in esame l'Arabia Saudita, un importante mercato del Medio Oriente, per analizzare i principali comportamenti di acquisto dei consumatori in cinque categorie: elettronica di consumo, giardinaggio, moda, generi alimentari e bellezza, con particolare attenzione alle condizioni di mercato durante il Ramadan.
I consumatori sauditi mostrano tre distinte tendenze di acquisto durante il Ramadan
Lo shopping online in Arabia Saudita continua a crescere durante il Ramadan, anche in categorie come cibo e bellezza. Tuttavia, il 78% dei consumatori sauditi di elettronica afferma di acquistare prodotti durante il Ramadan e di non essere esigente nella scelta dei canali. Tuttavia, i consumatori sauditi sono più selettivi nel decidere perché acquistare determinati beni.
Fattori scatenanti per gli acquirenti di moda e bellezza in Arabia Saudita durante il Ramadan
degli acquirenti di prodotti di bellezza sono consapevoli
se un marchio evita ingredienti nocivi
dei consumatori di moda desiderano
i marchi rispettano la diversità e l'inclusione
Fonte: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, tutti gli acquirenti di prodotti di elettronica di consumo, casa e giardino, moda e alimentari, bellezza, n=1567. Aprile 2022-maggio 2022.
L'esperienza di shopping di qualità durante il Ramadan è essenziale
Circa due terzi dei consumatori sauditi hanno riscontrato problemi con gli acquisti online durante il Ramadan. Il 25% dei consumatori di elettronica di consumo e il 23% dei consumatori di prodotti di bellezza hanno affermato di aver avuto difficoltà a trovare recensioni indipendenti sui prodotti. Nel frattempo, i consumatori di elettronica (20%) e di giardinaggio (21%) hanno dichiarato di aver riscontrato problemi di registrazione o accesso online.
Pertanto, un'esperienza di acquisto di qualità e dettagliata conquisterà il cuore dei consumatori.
Consegna veloce e conveniente attirerà più consumatori
L'84% dei consumatori sauditi ha dichiarato di solito di acquistare solo da pochi rivenditori di fiducia durante il Ramadan, ma un'esperienza di acquisto scomoda potrebbe fargli cambiare idea.
Il 42% dei consumatori ha dichiarato che proverebbe un nuovo marchio, rivenditore o piattaforma online se potessero spedire più velocemente. Circa il 33% dei consumatori è inoltre disposto a cambiare se il prodotto offre un rapporto qualità-prezzo migliore.
3 motivi per cui gli acquirenti sauditi provano nuovi rivenditori, piattaforme o marchi da cui non hanno mai acquistato prima
Sono più veloci
Un articolo è disponibile prima lì
Un prodotto è più economico lì
Fonte: Google/Kantar, KSA, Smart Shopper 2022, Tutti gli acquirenti di prodotti di elettronica di consumo, casa e giardino, moda e generi alimentari,bellezza, n=1567, aprile 2022-maggio 2022.
Data di pubblicazione: 09/02/2023
